スカパーの解約方法がわからずに困っていませんか？
- 今すぐスカパーを解約したい
- 解約したいのに解約方法がわからない
- 解約方法がわからず契約したままになっている
この記事では、スカパーの解約方法をわかりやすく解説します。解約方法は手順さえわかれば5分程度。
解約時の注意点、よくある疑問も解決できるため参考にしてください。
この記事でわかること
スカパーの解約方法は難しい
スカパーの解約方法に関して調べたところ、いくつもの口コミを発見しました。解約方法に悩んでいる方はとても多いです。
スカパー！はどうやって解約するのでしょうか？
私はいまFOXスポーツエンターテインメントだけ契約しているのですが、
TVをそんなに見なくなったのでスカパーを解約しようと思っています。
会員マイページから解約があったのですが、
FOXスポーツは解約できるのですが、
基本料だけなぜか解約できません。
スカパー自体、もう解約したいのですが、
どうすれば解約できるのでしょうか？引用:Yahoo!知恵袋
スカパーの解約。
スカパーの解約は電話で解約は出来るんですかね？
ネットからは載ってるんですが何か面倒臭くて。引用:Yahoo!知恵袋
自分で解約しようとしても、わからない箇所も多く出てきてしまいます。「本当に解約できたの？」と不安に感じる人も多いでしょう。今回は確実に解約できる方法を解説するので、是非参考にしてください。
スカパーの解約方法
スカパーの解約方法は2通りあります。
解約方法
- Myスカパーからの手続き
- カスタマーセンターへ連絡
2通りの手順を以下で解説します。またいずれの場合も解約手続きが完了すると「衛星メール」や「Eメール」でお知らせが届きます。
Myスカパーからの解約手続き
Myスカパーからの解約方法は以下の手順です。
1Myスカパーへログイン
2トップページから「各種お手続き」をクリック
「ご契約内容と各種お手続きご案内」のページが表示されたら「解約・退会」にある「放送サービスの解約」をクリック
「解約カードの選択」のページが表示されたら希望の解約カードを選択
以降は画面に従って進めていけば解約完了です。
カスタマーセンターへ連絡
カスタマーセンターへ連絡する方法は3つあります。やりやすい方法でお問合せしてください。
| 電話 | LINE | チャット | |
|---|---|---|---|
| 電話番号 | 0120-211-855 | - | - |
| 受付時間 | 10:00～20:00 | 10:00～21:00 | 10:00～20:00 |
スカパー解約の注意点
スカパーを解約する際には以下の注意点に気を付けてください。場合によっては違約金が発生するケースもあります。解約する前に必ず見直しておきましょう。
違約金が発生するケースがある
基本的違約金は発生しませんが、何かしらのキャンペーンを利用して契約した場合は違約金がかかる場合があります。
一定期間の契約が条件のキャンペーン等をご利用の場合、期間内に解約すると違約金が発生します。
引用:スカパーヘルプセンター
例えば以下のようなキャンペーンは違約金がかかります。
アンテナサポート
| サポート名 | 違約金 | 違約金発生条件 |
|---|---|---|
| スカパー！アンテナサポート | 10,000円 | 1年未満で解約 |
| プレミアムはじめるサポート | 20,000円 | 1年未満で解約 |
| プレミアムはじめるサポート（アンテナのみ） | 10,000円 | 1年未満で解約 |
| プレミアム光はじめるサポート | 10,000円 | 1年未満で解約 |
光回線 テレビ接続工事０円サポート
| サポート名 | 違約金 | 違約金発生条件 |
|---|---|---|
| プレミアム光チューナー 無償提供サポート |
15,800円（チューナーに対する違約金のため、工事費無償施策を利用の場合は、別途で工事費違約が発生します。） | ・チューナー到着後、3週間以内に加入しない ・1年未満で解約 ・1年以内に単品で1,980円（税込）未満の商品に変更 |
| テレビ接続工事0円サポート(docomo) | ブースター設置なし:23,430円 ブースター設置あり:36,630円 |
・工事完了後、3週間以内に加入しない ・2年未満で解約 ・2年以内に1,980円未満のプラン・セット、チャンネルへ契約変更 |
| テレビ接続工事0円サポート(nifty) | ブースター設置なし：23,430円 ブースター設置あり：36,630円 |
・工事完了後、3週間以内に加入しない ・2年未満で解約 ・2年以内に1,980円未満のプラン・セット、チャンネルへ契約変更 |
| テレビ接続工事0円サポート(NTT) | 15,180円 | ・工事完了後、3週間以内に加入しない ・1年未満で解約 |
返却するものを忘れない
解約した場合以下の物は返却しなければいけません。
返却物
- チューナー
- リモコン
- HDMIケーブル
- ACアダプター
- ICカード
- B-CASHカード
アンテナは利用者が廃棄処分で問題ありません。返却方法は「チューナーレンタルご解約手続き完了のお知らせ」に同封の着払い返送用伝票で、レンタルサービスが終了した日の翌日から30日以内に返却してください。
スカパー解約に関するQ&A
最後にスカパー解約に関するQ&Aを解説します。細かい疑問点などは、以下を参考にしてください。
解約日はいつ？
解約日は解約手続きが完了した月の末日です。利用料金は解約する月までの請求になり、日割り請求にはなりません。
解約の取り消しはできる？
解約の取り消しはカスタマーセンターから可能です。Myスカパーからは解約取り消しの手続きができないので注意してください。
契約した月に解約したい
残念ながら契約した月に解約はできません。解約手続きは、加入の翌月以降のお手続きになります。
スカパーを解約できない
解約できない場合は、以下の可能性があります。
- 当月に加入した
- レンタルサービスを利用している
- プレミアムサービス光るに加入している
- アンテナ取付キャンペーンを利用した
- 支払いを滞納している
以上の場合はサイト上から解約は行えません。もしも心当たりがある場合、または自分の状態がわからない場合はカスタマーセンターに連絡しましょう。
再加入できる？
解約したけどやっぱりスカパーを再契約したい、という場合は1年以内の再加入がおすすめです。解約から1年以内であれば、加入料がタダになります。ただし契約者の「氏名・住所・電話番号」が同じでなければいけません。また違うカードで利用再開したい場合は、新規加入申し込みになります。
再開の手続きはカスタマーセンターへの電話で可能です。
まとめ
スカパーの解約方法を解説しました。スカパーを解約する場合は、特に注意点に気を付けましょう。違約金が発生する期間ならば、今すぐに解約しない方が良いでしょう。必ず注意点を意識して解約手続きを行ってください。
解約方法の手順自体は簡単です。どうしてもわからない場合は、サイト上からではなくカスタマーセンターから問い合わせると良いでしょう。
