光回線

NURO光の評判がわかる！口コミと合わせて解説

NURO光

最速2Gbpsインターネットとして名高いNURO光（ニューロ光）ですが、実際に利用しているユーザーの口コミが気になるのでは？

この記事では、

  • NURO光の基本情報
  • NURO光の評判・口コミ
  • NURO光のメリット・デメリット
  • NURO光を最もお得に申し込む方法

について具体的に解説します。できるだけ速度が速い光インターネットを求めている方はぜひ、最後まで目を通してみてくださいね。

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NURO光（ニューロ）の基本情報

NURO 光 G2 V プラン
最大通信速度 下り2Gbps/上り1Gbps
契約期間 2年自動更新
契約事務手数料 3,000円
基本料金 4,743円/月
基本工事費 40,000円（30回払いで同額割引）
キャッシュバック（公式サイト申込み時） 45,000円
実質料金 2,993円/月
実質総額（2年間） 71,832円

上記を見ても分かるように、NURO光は速いだけでなく料金も非常にお得です。高額キャッシュバックを計算に入れると、月々の実質料金はなんと3千円以下という驚きの安さに。

工事費用も、毎月同額が割引されるため実質無料になります。NURO光は速さ＆コスパで最強の光回線といえるでしょう。

注意ポイント
当記事で紹介するのは、戸建て/マンション（NURO設備全室導入済マンションを除く）対応の「G2Vプラン」です。なお、契約縛りがない「G2プラン」もありますが、基本料金が7,124円と高いうえに、工事費割引特典とキャッシュバック特典が付きません。

NURO光の運営会社

NURO光を提供しているのは、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社です。プロバイダーのSo-net（ソネット）と同じ会社といえば、ご存知の人も多いでしょう。NURO光は、回線も接続サービスもSo-netがオールインワンで提供する光インターネットです。

つまり、プロバイダー各社がNTTフレッツ光回線を借りて自社サービスとして提供する“光コラボ”とは異なります。プロバイダーもSo-netだけとなり、他プロバイダーを選ぶことはできません。

NURO光の提供エリア

NURO光は一部の都道府県でサービス提供しています。お住まいの場所に対応しているか、まずは確認してみましょう。

なお、対応エリア内でも一部地域は提供していない場合があるので、詳細はNURO公式サイトでエリア確認することをおすすめします。

エリア 都道府県
北海道エリア 北海道
関東エリア 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県
東海エリア 愛知県・静岡県・岐阜県・三重県
関西エリア 大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県
九州エリア 福岡県・佐賀県

NURO光の通信技術

NURO光が下り最大2Gbpsという超高速スピードを実現できたのには、主に2つの理由があります。

  • 国内唯一G-PON規格を採用している
  • ダークファイバーを独占使用している

NURO光が採用しているG-PONとは？

G-PONとは、海外で広く採用されている通信規格の名称です。日本国内のNURO光以外の光回線が採用しているGE-PONに比べて、約2倍の伝送速度を誇ります。

GE-PONの光ファイバーケーブルがイーサネットフレーム（LANケーブルと同じ）なのに対して、G-PONはGTCフレームという独自形式の伝送技術を使用しています。国内の光回線の中でNURO光だけが下り最大2Gbpsなのは、このG-PON技術によるところが大きいといえます。

NURO光が使用しているダークファイバーとは？

NTTをはじめとする電気通信事業者は光ファイバーケーブルを敷設する際、将来的に利用する可能性を考えて1本だけでなく複数のケーブルを敷設します。その使用されていない光ケーブルのことをダークファイバーといいます。

多くの光回線サービス業者が共通の光ケーブル（NTTフレッツ光回線）を使用しているのに対して、NURO光はダークファイバーと呼ばれる回線を独占使用しています。そのため通信混雑が起きにくく、常に安定した高速通信が可能になっているんです。

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NURO光の評判

NURO光を実際に利用しているユーザーの沢山の口コミを調査しました。プラス評価だけでなく、マイナス評価も紹介するので参考にしてみてくださいね。

多かった評判

  • 通信スピードが爆速
  • 料金が意外と安い
  • 高額キャッシュバックが嬉しい
  • 工事の予定が遅い
  • サポートは電話が繋がりにくい
  • ONUは当たり外れがある

ここから「通信速度」「料金」「工事」「サポ―ト」「ルーター（ONU）」別に口コミを紹介していきます。

通信速度の口コミ

「NURO光の通信速度はめちゃくちゃ速い」という実感のこもった声が沢山見られます。特に2020年に入って以降はテレワークが急増し、インターネットの速度低下が目立つようになっています。

そのため、速度が圧倒的に速いNURO光は人気も急上昇。ポケットWiFiやADSLを使っていた人はもちろん、他の光回線ユーザーでもNURO光に乗り換えたことでスピードアップを確実に実感していることが窺えます。

時間帯に関係なく快適な高速通信ができるのもポイントといえるでしょう。

ポイント
NTTフレッツ光回線は大きな速度低下が見られるようになっています。直接の原因は、光コラボレーション（プロバイダーがNTTフレッツ光回線を借り受けて提供するサービス）の増加によるユーザー過多です。ドコモ光やSoftBank光、ビッグローブ光などは全てフレッツ光回線を使用しており、回線混雑が起きやすくなっています。それに対してNURO光は独自の回線を使用しているため回線混雑がほとんど見られません。

ゲーマーによる口コミ

NURO光はインターネットのヘビーユーザーであるゲーマーにも大人気。最近のオンラインゲームは下り・上り通信を常時行い通信量も多いので、速度に波があるネット回線だと快適に遊べません。

しかしNURO光なら、安定して数百Mbpsというゲーマーでも満足のいく速度が出ます。後述するように開通まで時間がかかるものの、快適なゲーム環境のためには今から申し込んで損はないでしょう。

テレワーカーによる口コミ

NURO光は、在宅勤務をしているテレワーカーにも選ばれています。仕事でネット会議をしたりデータ共有する際に、通信速度が遅かったり不安定だと話になりませんよね。

その点、NURO光なら心配無用。重要度が高い仕事や案件もバリバリこなせます。

料金の口コミ

NURO光はスピードが速いだけではありません。料金も他社に比べて比較的にお得になります。月額4,743円(税抜)という基本料金は、光コラボのビッグローブ光やOCN光などよりも安い金額です。

さらに、通常ならレンタル料金がかかるルーターは無料、セキュリティーサービスもオプション料金がかかりません。それでいて光コラボよりも断然スピードが速いとくれば、NURO光が人気なのも当然でしょう。

口コミにもあるように携帯電話を格安SIMに、光回線をNURO光にするのが一番コスパの良いやり方といえるかもしれません。または後述するように、ソフトバンクユーザーでもお得になります。

キャッシュバックの口コミ

NURO光の公式サイトから申し込むと、45,000円がキャッシュバックされます。振込時期も2ヶ月後と速いのもポイント。他社だと1年後など普通ですが、そんなに待たずにちょっとしたボーナスが入るのは嬉しいですね。

家族や親族のために代わりに申し込んであげて、キャッシュバックは有り難く貰うというのも有りかもしれません。

ポイント
NURO光では、月額が1年間980円になるキャンペーンも実施しています。ただし、当記事で紹介しているキャッシュバックキャンペーンとお得度は変わりません。NURO光の1年分の基本料金からキャッシュバック45,000円を差し引くと、ほぼ同じ金額になるからです。

ソフトバンク割引の口コミ

あまり知られていませんが、NURO光の光電話はソフトバンクと提携しており「おうち割 光セット」が適用可能。SoftBank携帯電話・スマートフォンの月額料金が割引になります。

ソフトバンクユーザーが光回線に申し込むならSoftBank光というのが一般的ですが、SoftBank光はフレッツ光回線を使用した光コラボ。通信速度や安定性を考えると、間違いなくNURO光のほうがおすすめですよ。

工事の口コミ

NURO光の唯一といってもいい大きなデメリットは、開通までに時間がかかること。回線工事が室内・室外と別々に2回必要で、それぞれ別業者が対応することになります。

2020年以降は人気が高まっていることもあり、工事が立て込んで遅れが生じているようです。遅ければ申込みから3～4ヵ月後に開通という場合もあるため、今すぐにネット回線が必要という人は他のサービスを検討するのもいいかもしれません。

マンション工事の口コミ

マンション住まいでNURO光に申し込む場合は、以下2つのプランのどちらかになります。

  • マンションミニ（NURO光設備が入っていない集合住宅向け）
  • NURO光forマンション（NURO光設備が入っているマンション向け）

NURO光設備が入っている都市圏の一部マンションは「NURO光forマンション」プラン（月額1,900～2,500円）に申し込めます。それ以外のマンションやアパートなど集合住宅は、マンションミニプランに申し込めます。

ただし上記の口コミにもあるように、NURO光導入工事にあたって建物管理者の許可が必要なのと、工事が可能な建物構造でないといけません。

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WiFiレンタルの口コミ

NURO光では、開通するまで代用として使えるポケットWiFiレンタルサービスも行っています。ポケットWiFiは速度では光回線に当然かないませんが、持ち運んでどこでもネットに繋げるというメリットがあります。

数か月の間はポケットWiFiで我慢できるのなら、NURO光に躊躇せず申し込むといいでしょう。

サポートの口コミ

NURO光のサポートは電話が繋がりにくいという声が結構見られました。これはNURO光に限らず、どのネット回線サービスでも同様の状況が見られます。

特に、2020年に入ってコロナウイルスの影響でネット利用者が急増していることもあり、問い合わせが殺到しているからです。そのため、基本的にはオンラインで問い合わせることにして、緊急の場合だけサポートセンターに電話するといいでしょう。

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ルーターの口コミ

NURO光はONU（光回線終端装置）を無料で貸し出しています。ONUとは光信号⇔デジタル信号を変換する、光回線では必須の装置です。ちなみに、NURO光が無料レンタルするONUはルーター機能付きなので、別途でWiFiルーターを購入する必要はありません。

ただし、上の口コミにもあるようにONUの機種に当たり外れがある場合も。もし性能が低いONUが設置された場合は、無料で交換してもらうことも可能です。

【まとめ】NURO光の評判

NURO光の口コミを調べた結果、次のような評判を得ていることが分かりました。

高評価

  • 通信スピードは爆速でテレワーク・オンラインゲームも快適
  • 月額料金が安いうえにキャッシュバックがあって嬉しい
  • ソフトバンクユーザーは携帯料金が割引されてお得

低評価

  • 工事日が遅くなり開通まで数か月待たないといけない
  • サポートセンターは電話がつながりにくい

インターネット回線はスピードが命ですが、NURO光は非常に安定して速い光回線ということが口コミからもうかがえます。

それに加えて、基本料金の安さや高額キャッシュバックがあることも考えると、NURO光は今もっともおすすめといえるでしょう。

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NURO光のメリット

NURO光の8つのメリットを紹介します。

  1. 圧倒的な通信スピード
  2. 高額キャッシュバック
  3. 工事費40,000円が実質無料
  4. ルーター付きONUレンタル永年無料
  5. ソフトバンク携帯割引
  6. セキュリティーサービス永年無料
  7. 訪問設定サポート初回無料
  8. 電気とセットでさらに割引

1. 圧倒的な通信スピード

NURO光の、他を圧倒する通信スピードは最大のメリットといえます。NURO光の平均速度は、下り・上り共に330Mbps以上となっています。

この数値は、全国規模の光回線としては最速です。これがどれ位速いのかというと、容量1GBのデータをダウンロードまたはアップロードするのにかかる時間はおよそ24秒。NURO光がいかに速いか分かりますね。

平均速度が速いと、複数人で同時にネット利用しても快適な通信ができます。たとえば、同時進行でお父さんがテレワーク、お母さんがNetflix視聴、子供たちがオンラインゲームしても全く支障ありません。

NURO光の通信速度 下り通信 上り通信
最大速度 2Gbps 1Gbps
平均速度※ 346Mbps 332Mbps

※参照：みんなのネット回線速度（2020年6月時点）

ポイント
光回線の通信スピードは、最大速度ではなく平均速度を比較する必要があります。理論上の最大値である最大速度はどの光回線も1Gbps（NURO光は2Gbps）ですが、実際にユーザーがネット接続する際に出るスピード（実効速度）の平均値（平均速度）で比較することで、本当に速いネット回線が分かります。

2. 高額キャッシュバック

NURO光の45,000円という高額キャッシュバックも大きなメリットといえるでしょう。このキャッシュバック額を計算に入れた場合、1年間だけで考えるとおよそ1,000円/月、2年間で考えるとおよそ3,000円/月となります。

これは他のほとんどの光回線よりも安い金額です。しかも、キャッシュバック額は申し込みから2ヶ月後とかなり早く振り込まれるのも見逃せません。

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3. 工事費40,000円が実質無料

NURO光は回線工事費40,000円がかかりますが、30ヵ月間は毎月同額が割引されます。つまり、2年半後には工事費が全額実質無料となるわけです。

NURO光は顧客満足度が非常に高く、30ヵ月以内に解約する人はあまりいません。そのため、工事費は無料と考えていいでしょう。

4. ルーター付きONUレンタル永年無料

他の光回線ではルーターが有料レンタルになることも多いですが、NURO光はルーター機能付きONUが永年無料でレンタルされます。

別途ルーターを購入する必要がないので、初期費用を抑えることができ助かりますね。ルーターの速度（無線LAN）も、上位機種であれば最大1.3Gbpsと十分過ぎるほど速いといえます。

5. ソフトバンク携帯割引

NURO光の光電話「NURO光でんわ」はソフトバンクと提携しており「おうち割 光セット」が適用可能です。これにより、ソフトバンクユーザーなら携帯電話料金が毎月最大1,000円割引されます。

この割引は最大10人まで適用できます。このことを考えると、ソフトバンクユーザーにはSoftBank光よりも速いNURO光のほうがおすすめといえるでしょう。

6. セキュリティーサービス永年無料

NURO光は「カスペルスキーセキュリティ」（通常月額500円）が標準装備となっており、ずっと無料で利用できます。

対応OSはWindows/Mac/Androidで、パソコンやスマホ、タブレットなど自由に組み合わせて最大5台までインストール可能です。

7. 訪問設定サポート初回無料

インターネットの初期設定や機器の接続設定など、自分でやれるか不安という方に嬉しいのが訪問設定サポートです。

インターネットに関わる設定サポートが初回無料なので、開通後の都合の良い時に専門スタッフに来てもらいましょう。ちなみに、電話による遠隔設定サポートを選ぶこともできます。

8. 電気とセットでさらに割引

NURO光と同時に「NUROでんき」にも申し込むことで、光回線の基本料金からさらに500円割引されます。

NUROでんきは、基本料金が大手電力会社よりも高い代わりに、電力量料金が安くなるのが特徴。電気使用量が多ければ多いほどお得になります。毎月の電気料金が高いご家庭なら、NUROでんきに申し込むと節約効果を期待できますよ。

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NURO光のデメリット

NURO光のデメリットは4つあります。具体的に考えてみましょう。

  1. 提供エリアが全国ではない
  2. 開通まで時間がかかる
  3. 解約縛りが2つある
  4. レンタルONUの機種を選べない

1. 提供エリアが全国ではない

NURO光はフレッツ光系光回線に比べて提供エリアが狭く、19都道府県でのサービス提供となっています。

また、エリア内でも回線が未提供の地域もあるため、導入を検討するならまずはお住いの住所で契約可能かどうか公式サイトでチェックしましょう。もし残念ながらNURO光に申し込めないのであれば、auひかり等の独自回線か、ドコモ光等のフレッツ光系光回線を検討することになります。

2. 開通まで時間がかかる

NURO光は非常に人気なこともあり、工事が立て込んで開通までに2～3ヵ月かかることがあります。室内工事はSo-netの工事業者によって比較的速やかに実施されるのですが、NTTの工事業者が行う室外工事は遅れが生じやすくなっているようです。

その理由は、NTTの工事業者はNURO光だけでなくフレッツ光の工事も請け負っており順番がずれ込むため。

特に2020年に入ってからは、コロナウイルスの影響もありインターネット全般で開通遅れが見られるため、仕方ないことと諦めてポケットWiFiなどで代用するしかないでしょう。NURO光でもポケットWiFiレンタルサービスをしていますよ。

3. 解約縛りが2つある

NURO光には解約縛り条件が2つあります。ひとつは2年以内に解約すると発生する違約金、もうひとつは30ヵ月以内に解約すると発生する工事費残債です。

違約金がかからない更新月（25ヵ月目）に解約したとしても、約8,000円の工事費残債が請求されます。全く費用をかけずにNURO光を解約できるのは、4年後（49ヵ月目）とかなり先になります。

解約縛り条件 縛り期間 期間内解約時の費用
解約違約金 24ヵ月 9,500円
回線工事費 30ヵ月 1,333円×残り月数

NURO光には「移転特典」があり、引越し先でもNURO光を利用するのであれば解約費用はかかりません。移転特典の内容は次の通りです。

  • 契約解除料が無料
  • 工事費残債が無料
  • 転居先での回線工事費が実質無料
  • 契約事務手数料3,000円が無料
  • 転居先での設定サポートが無料

ただし、転出住所において撤去工事が必要になった場合は、撤去費用として10,000円かかります。

4. レンタルONUの機種を選べない

無料でレンタルされるONUですが、機種によって性能が異なります。具体的には、下記の表で上から3機種は最大通信速度が速く、残りの3機種は遅いといえます。

どのONUが設置されるかは、その場になってみないと分かりません。もし性能が劣る機種に当たってしまったら、サポートセンターに問い合わせて上位機種に無料交換してもらうといいでしょう。

レンタルONU機種名 最大通信速度（下り） 無線LAN規格
ZXHN F660A 1.3Gbps IEEE 802.11a/b/g/n/ac
HG8045Q 1.3Gbps IEEE 802.11a/b/g/n/ac
FG4023B 1.3Gbps IEEE 802.11a/b/g/n/ac
ZXHN F660T 450Mbps IEEE 802.11a/b/g/n
HG8045j 450Mbps IEEE 802.11a/b/g/n
HG8045D 450Mbps IEEE 802.11a/b/g/n

NURO光を最もお得に申し込む方法

NURO光を申し込む窓口はいくつかありますが、その中で最もおすすめなのはNURO光公式サイトです。下記の表で代理店を比較していますが、公式サイトは次のポイントを満たしています。

  • 公式だから信頼感抜群
  • 最大のキャッシュバック額
  • オプション加入は不要
  • 振込は申込みから最短2ヶ月後
代理店名 キャッシュバック金額 オプション加入 振込時期 申請手続き
ソニーネットワークコミュニケーションズ（公式） 45,000円 不要 最短2ヵ月後 Web
アウンカンパニー 35,000円 不要 最短1ヵ月後 電話
スローダイニング 42,000円 不要 開通6ヵ月後 Web
株式会社Ｗｉｚ（光マッハ） 45,000円 必要（光電話等6オプション） 開通6ヵ月後 Web
ライフサポート 36,000円 不要 最短6ヵ月後 Web

申し込み手続きの流れ

NURO光を最大限お得に申し込む流れを案内します。

  1. NURO光公式サイトにアクセスする
  2. 「新規お申し込み・エリア確認」をクリック
  3. 住所が提供エリアか確認する
  4. （申込み可能の場合）オプションサービスを選択する
  5. 規約と注意事項を確認する
  6. 契約者情報・住所を入力する
  7. 支払情報を入力する
  8. 注文確定する

【まとめ】NURO光はどんな人におすすめorおすすめじゃない？

NURO光がおすすめの人・おすすめじゃない人をまとめました。

おすすめの人

  • 通信スピードを追求する人
  • インターネットのヘビーユーザー
  • オンラインゲームユーザー
  • ネットを利用する同居家族が多い
  • ソフトバンク携帯ユーザー

おすすめじゃない人

  • 対応エリア外に住んでいる
    →他のネット回線を検討
  • 今すぐインターネットが必要
    →WiMAXを検討
  • インターネットはあまり使わない
    →格安SIM・WiMAXを検討
  • 外出先でもネット接続したい
    →WiMAXを検討

WiMAXのほうが向いていると思うのであれば、WiMAX比較記事であなたにピッタリなWiMAXを見つけてくださいね。

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