コラム

ファミマのWiFiに繋がらない!接続できない時の設定方法【ファミリーマート】

ファミリーマート

ファミマWiFiはその名の通り、ファミリーマートで提供している無料WiFiサービスです。

外出時に重宝する便利なサービスですが、
「ファミマWiFiに繋がらない・繋がりにくい」
「インターネットが使えなくて困っている」ということはありませんか?

この記事ではファミマWiFiを快適に使えるよう、WiFiに接続できない・繋がりにくい原因と対処方法を詳しくお伝えしていきます。

ファミマWiFiとは

ファミマWiFiとは、ファミリーマートが提供している無料WiFiサービスで、全国16,000店舗以上のほとんどのファミリーマートで利用できます。

「Famima_Wi-Fi」の接続と利用者登録だけですぐに使うことができ、一度登録すると2回目以降は自動で接続されるのでお手軽。お店の中だけでなくお店から多少離れていても使えます。

ファミマWiFiに繋がらない原因

WiFi

ファミマWiFiに接続できない理由としては、以下の6つの原因が考えられます。

ポイント

  1. ファミマWiFiの利用登録が完了していない
  2. ファミマWiFiにログインしていない
  3. WiFiスポットから遠い
  4. ファミマWiFi非対応店である
  5. 制限時間を超えて利用している
  6. メンテナンス時間に利用している

1.ファミマWiFiの利用登録が完了していない

ファミマWiFiは、ネットワークに接続しただけでは利用できません。正しく利用するには以下の手続きが必要となりますので、一度ご確認下さい。

ブラウザで利用する場合

  1. SSID:「Famima_Wi-Fi」にネットワーク接続
  2. 自動で表示されるファミマWiFiのポータルページ(http://app.family-wifi.jp)から新規登録
  3. 登録完了後、ファミマWiFiのポータルページからログイン
  4. 「利用開始しました。インターネット接続中」と表示されたらOK

アプリで利用する場合

  1. SSID:「Famima_Wi-Fi」にネットワーク接続
  2. 「ファミリーマートWi-Fi簡単ログインアプリ」をダウンロード
  3. 利用者登録
  4. 登録完了後、ログイン
  5. 「インターネット接続開始」と表示されたらOK

2.ファミマWiFiにログインしていない

登録が完了した後、ログインしていないために繋がらないと思っている方が意外と多いです。2回目以降に利用する方もログイン忘れには気を付けて下さいね。

ブラウザでは

  • ファミリーマート店内で自動表示されるファミマWi-Fiのポータルページから「インターネットを利用する」をタップ

アプリでは

  • 「Famima_Wi-Fiアプリ」を選択→「Wi-Fi無料インターネット簡単ログイン」をタップ

でログインできます。

3.WiFiスポットから遠い

通常ファミマWiFiは店舗内・店舗に近い駐車場等で利用できますが、WiFiルーターから離れすぎているとインターネットに繋がらないことがあります。店外で繋がらない場合は一度店内で試してみて下さい。

4.ファミマWiFi非対応店である

現在、全国のほとんどのファミリーマートでファミマWiFiは利用できますが、まれにファミマWiFiに非対応の店舗もあります。ファミマWiFi対応店舗かどうかは店員さんに確認してみて下さいね。(「Wi-Fiつかえます」のステッカーが貼っていなくてもWiFi対応店舗である場合も多いです。)

WiFi対応の店舗かどうかは、ファミリーマートのHP→店舗検索→条件を絞り込む→「Wi-Fi」にチェックを入れて探すこともできます。

5.制限時間を超えて利用している

ファミマWiFiには利用時間に制限があります。

ブラウザ利用の場合 1日につき20分×3回
アプリ利用の場合 1日につき60分×3回

1回の利用時間を超えるたびに自動でWiFiが切れてしまうため、再度接続して利用しましょう。ブラウザでもアプリでも料金は変わらず無料なので、長く利用できるアプリがおすすめです。

6.メンテナンス時間に利用している

毎週月曜日の1:00~5:00の間はメンテナンスが入るため、ファミマWiFiを使うことができません。またメンテナンスの時間は多少ずれ込むこともあるようです。月曜の深夜~火曜の午前中にかけては繋がらない可能性もあるので注意して下さいね。

ファミマWiFiに繋がっても速度が遅い原因

スマホ

「ファミマWiFiに繋がった。でも重くて見づらいし、接続が途切れ途切れになってしまう。」このような方は、以下のことが原因となっている可能性があります。

1.店舗内でファミマWiFiを利用している人数が多い

あまり起こりにくいことですが、大勢でファミマWiFiを利用すると回線が混雑し、通信速度が遅くなることがあります。

2.WiFiルーターまでの距離が遠い

ファミマWiFiは、店内でなくても店舗に近い場所であれば利用できます。ですが、離れすぎていたり場所次第では電波が届きにくく、繋がりにくいことがあります。見づらいと感じたら場所を移動してみて下さい。

ファミマWiFiに繋がらない時の対処方法

会員登録も完了してアクセスポイントにも注意しているのに繋がらないという場合は、スマホ側に問題がある可能性があります。以下のことを試してみて下さい。

ポイント

  1. ファミマWi-FiのON・OFFを繰り返す
  2. ネットワーク接続先の「Famima_Wi-Fi」を削除する
  3. スマホの再起動を行う
  4. どうしてもつながらない時は問い合わせてみる

1.ファミマWi-FiのON・OFFを繰り返す

スマホの設定画面からWiFiをOFFにし、数秒待ってからもう一度ONにしてみましょう。WiFiを繋ぎ直すことで通信が回復する場合があります。

2.ネットワーク接続先の「Famima_Wi-Fi」を削除する

Wi-Fiの設定画面に表示されている「Famima_Wi-Fi」を削除し、改めて繋ぎ直してみましょう。

「Famima_Wi-Fi」の右横にある「i」をタップ→「このネットワーク設定を削除」をタップで削除できます。

その後もう一度Wi-Fiの設定画面から「Famima_Wi-Fi」をタップし、ネットワーク接続を行うと改善されることがあります。

3.スマホの再起動を行う

原因不明の不具合は再起動を行うことで一旦リセットされ、解決することがあります。WiFiを切り替えてもダメな場合は再起動も試してみましょう。

4.どうしてもつながらない時は問い合わせてみる

上のどの方法を試しても解決しない場合は、時間を置いて改めて試してみるか、ファミリーマートお客様相談室へ問い合わせてみましょう。

お客様相談室の連絡先

TEL:0120-079-188
営業時間:9:00-17:45(土日除く)

ファミマWiFiが自動で繋がってしまう時の対処方法について

ファミマWiFiは、一度登録すれば2回目以降はファミリーマートに入るだけで自動でWiFiに繋がります。すぐに使えて便利なのですが、ファミリーマートの近くを通るたびに繋がってしまうと困りますよね。

勝手にファミマWiFiに繋げたくないという方は、先ほどご紹介した「ネットワーク接続先のFamima_Wi-Fi削除」を行いましょう。ファミマWiFi自体を一度消してしまうので、今後勝手に繋がることはありません。

次回ファミマWiFiを利用したい場合

  1. Wi-Fiの設定画面から「Famima_Wi-Fi」をタップし、ネットワーク接続を行う
  2. ブラウザまたはアプリからログイン

まとめ

ポイント

  1. ファミマWiFiの利用登録が完了していない
  2. ファミマWiFiにログインしていない
  3. WiFiスポットから遠い
  4. ファミマWiFi非対応店である
  5. 制限時間を超えて利用している
  6. メンテナンス時間に利用している

ファミマWiFiに繋がらない場合の原因と設定方法をご紹介しました。

WiFiに繋がらない原因としてはログイン忘れや制限時間の超過など、基本的なことを忘れてしまっていることも多いです。

スマホ側に問題が起きている場合もWiFiや端末の再起動で解決することがあるので、一度試してみて下さいね。

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