動画配信サービスの解約方法

Rakuten TVの解約方法がわかる!退会のやり方を手順付きで解説

Rakutentv

Rakuten TVの解約方法に困っていませんか?

  • 解約方法がわからない
  • 解約にあたって疑問点がある
  • 無料期間中に解約したい

そこで、今回はRakuten TVの解約方法を解説します。Rakuten TVの解約方法がわからず悩んでいた方は、是非今回の記事を参考にしてください。

Rakuten TVの解約方法

女性

Rakuten TVには従量課金と月額定額見放題プランがあります。従量課金は購入しなければ料金はかからないので、今回は定額見放題プランの解約方法のみを解説。あくまで定額プランの解約なので、Rakuten TVを退会する必要はありません。

定額見放題の場合

定額見放題プランの解約方法は、以下の手順で行ってください。

手順

  1. 購入履歴にアクセスする(ログイン必須)
  2. 定額見放題のタイトル下の「解約する」ボタンをタップ
  3. 定額見放題のタイトルを確認し、「解約する」ボタンをタップ

「解約されました」と表示されれば解約完了です。無事解約手続きが済んでいれば「定額見放題解約手続き完了のお知らせ」のメールが届きます。また、定額見放題が解約されてりう場合「購入履歴」に視聴期限が表示されるので、購入履歴も確認しておきましょう。

Rakutentv解約された場合

もし「定額見放題解約手続き完了のお知らせ」のメールが届かない場合は、プロバイダの設定で迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。一度迷惑メールフォルダを確認してみてください。

デバイスによる「解約」ボタンの箇所

お使いの端末によって「解約」ボタンは異なります。以下を参考にしてください。

  • パソコン・スマホ→定額見放題タイトル下
  • Android TV・Fire TV→定額見放題直下
  • VIERA・BRAVIA・REGZA→購入履歴内

Rakuten TVを退会する場合

Rakuten TVの定額プランの解約だけではなく、Rakuten TV自体を退会する場合は、以下の手順で行ってください。

  1. Rakuten TVのメニューから「ヘルプ
  2. 「ご利用場面から探す」から「利用停止・開始」を選択
  3. 「Rakuten TVの利用停止方法は?」を選択
  4. 「利用停止申請へ」を選択

以上で退会手続き完了です。ただし退会なので、今後Rakuten TVのサービスを受けられなくなります。

Rakuten TVを解約する際の注意点

ノートパソコンとスマホ

Rakuten TVを解約する際の注意点を解説します。解約手続きを行う前に、一度確認しておきましょう。

日割り返金は行われない

Rakuten TVを更新日前に解約しても、日割り返金は行われていません。ただし更新日前までは視聴可能です。早めに解約手続きをして損することはありません。

解約しないと自動更新

Rakuten TVの定額見放題プランは自動更新となっています。そのため解約手続きを行わないと、自動的に継続になります。放置しないように気を付けましょう。また、解約した場合次回課金月の前日に解約となります。

無料期間中の解約は即時解約

Rakuten TVでは無料トライアル期間が用意されていますが、解約すると即時サービスが利用できなくなります。通常会員の場合、解約してもその月は視聴可能ですが、無料会員では解約手続きを行ったら即使えません。

無料トライアルは初回契約のみ有効なので、早まって解約してしまうのはもったいないです。無料期間を十分に使った上で解約しましょう。

アプリからは解約できない

Rakuten TVにはiOS、Andoroid共にアプリがありますが、どちらからでもアプリからの解約は行えません。

※スマートフォン向けのRakuten TVアプリからは解約手続きは行えません。
Google Chrome や SafariなどのブラウザからRakuten TVにログインし、
「購入履歴」>「解約する」ボタンより解約します。

引用:Rakuten TV ヘルプ

ただしスマホから解約できないわけではありません。スマホから解約する場合は、各種端末のブラウザから行ってください。

まとめ

Rakuten TVの解約方法を解説しました。手順通りに行えば、1~3分程度で手続き可能です。注意点でも記載しましたが、アプリ内での解約はできないので注意してください。

アプリを利用している場合は、必ず解約手続きをしてからアンインストールするようにしましょう。

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