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スカパーの解約方法がわかる!退会のやり方を手順付きで解説

skyperfectv

スカパーの解約方法がわからずに困っていませんか?

  • 今すぐスカパーを解約したい
  • 解約したいのに解約方法がわからない
  • 解約方法がわからず契約したままになっている

この記事では、スカパーの解約方法をわかりやすく解説します。解約方法は手順さえわかれば5分程度。

解約時の注意点、よくある疑問も解決できるため参考にしてください。

スカパーの解約方法は難しい

ノートパソコン

スカパーの解約方法に関して調べたところ、いくつもの口コミを発見しました。解約方法に悩んでいる方はとても多いです。

スカパー!はどうやって解約するのでしょうか?

私はいまFOXスポーツエンターテインメントだけ契約しているのですが、
TVをそんなに見なくなったのでスカパーを解約しようと思っています。
会員マイページから解約があったのですが、
FOXスポーツは解約できるのですが、
基本料だけなぜか解約できません。
スカパー自体、もう解約したいのですが、
どうすれば解約できるのでしょうか?

引用:Yahoo!知恵袋

 

スカパーの解約。

スカパーの解約は電話で解約は出来るんですかね?
ネットからは載ってるんですが何か面倒臭くて。

引用:Yahoo!知恵袋

自分で解約しようとしても、わからない箇所も多く出てきてしまいます。「本当に解約できたの?」と不安に感じる人も多いでしょう。今回は確実に解約できる方法を解説するので、是非参考にしてください。

スカパーの解約方法

コールセンター

スカパーの解約方法は2通りあります。

解約方法

  1. Myスカパーからの手続き
  2. カスタマーセンターへ連絡

2通りの手順を以下で解説します。またいずれの場合も解約手続きが完了すると「衛星メール」や「Eメール」でお知らせが届きます。

Myスカパーからの解約手続き

Myスカパーからの解約方法は以下の手順です。

1

Myスカパーへログイン

2

トップページから「各種お手続き」をクリック

skyperfectv解約手順1

3

「ご契約内容と各種お手続きご案内」のページが表示されたら「解約・退会」にある「放送サービスの解約」をクリック

skyperfectv解約手順2

4

「解約カードの選択」のページが表示されたら希望の解約カードを選択

skyperfectv解約手順3

以降は画面に従って進めていけば解約完了です。

カスタマーセンターへ連絡

カスタマーセンターへ連絡する方法は3つあります。やりやすい方法でお問合せしてください。

電話 LINE チャット
電話番号 0120-211-855 - -
受付時間 10:00~20:00 10:00~21:00 10:00~20:00

スカパー解約の注意点

スカパーを解約する際には以下の注意点に気を付けてください。場合によっては違約金が発生するケースもあります。解約する前に必ず見直しておきましょう。

違約金が発生するケースがある

基本的違約金は発生しませんが、何かしらのキャンペーンを利用して契約した場合は違約金がかかる場合があります。

一定期間の契約が条件のキャンペーン等をご利用の場合、期間内に解約すると違約金が発生します。

引用:スカパーヘルプセンター

例えば以下のようなキャンペーンは違約金がかかります。

アンテナサポート

サポート名 違約金 違約金発生条件
スカパー!アンテナサポート 10,000円 1年未満で解約
プレミアムはじめるサポート 20,000円 1年未満で解約
プレミアムはじめるサポート(アンテナのみ) 10,000円 1年未満で解約
プレミアム光はじめるサポート 10,000円 1年未満で解約

光回線 テレビ接続工事0円サポート

サポート名 違約金 違約金発生条件
プレミアム光チューナー
無償提供サポート
15,800円(チューナーに対する違約金のため、工事費無償施策を利用の場合は、別途で工事費違約が発生します。) ・チューナー到着後、3週間以内に加入しない
・1年未満で解約
・1年以内に単品で1,980円(税込)未満の商品に変更
テレビ接続工事0円サポート(docomo) ブースター設置なし:23,430円
ブースター設置あり:36,630円
・工事完了後、3週間以内に加入しない
・2年未満で解約
・2年以内に1,980円未満のプラン・セット、チャンネルへ契約変更
テレビ接続工事0円サポート(nifty) ブースター設置なし:23,430円
ブースター設置あり:36,630円
・工事完了後、3週間以内に加入しない
・2年未満で解約
・2年以内に1,980円未満のプラン・セット、チャンネルへ契約変更
テレビ接続工事0円サポート(NTT) 15,180円 ・工事完了後、3週間以内に加入しない
・1年未満で解約

返却するものを忘れない

解約した場合以下の物は返却しなければいけません。

返却物

  • チューナー
  • リモコン
  • HDMIケーブル
  • ACアダプター
  • ICカード
  • B-CASHカード

アンテナは利用者が廃棄処分で問題ありません。返却方法は「チューナーレンタルご解約手続き完了のお知らせ」に同封の着払い返送用伝票で、レンタルサービスが終了した日の翌日から30日以内に返却してください。

スカパー解約に関するQ&A

最後にスカパー解約に関するQ&Aを解説します。細かい疑問点などは、以下を参考にしてください。

解約日はいつ?

解約日は解約手続きが完了した月の末日です。利用料金は解約する月までの請求になり、日割り請求にはなりません。

解約の取り消しはできる?

解約の取り消しはカスタマーセンターから可能です。Myスカパーからは解約取り消しの手続きができないので注意してください。

契約した月に解約したい

残念ながら契約した月に解約はできません。解約手続きは、加入の翌月以降のお手続きになります。

スカパーを解約できない

解約できない場合は、以下の可能性があります。

  • 当月に加入した
  • レンタルサービスを利用している
  • プレミアムサービス光るに加入している
  • アンテナ取付キャンペーンを利用した
  • 支払いを滞納している

以上の場合はサイト上から解約は行えません。もしも心当たりがある場合、または自分の状態がわからない場合はカスタマーセンターに連絡しましょう。

再加入できる?

解約したけどやっぱりスカパーを再契約したい、という場合は1年以内の再加入がおすすめです。解約から1年以内であれば、加入料がタダになります。ただし契約者の「氏名・住所・電話番号」が同じでなければいけません。また違うカードで利用再開したい場合は、新規加入申し込みになります。

再開の手続きはカスタマーセンターへの電話で可能です。

まとめ

skyperfectv

スカパーの解約方法を解説しました。スカパーを解約する場合は、特に注意点に気を付けましょう。違約金が発生する期間ならば、今すぐに解約しない方が良いでしょう。必ず注意点を意識して解約手続きを行ってください。

解約方法の手順自体は簡単です。どうしてもわからない場合は、サイト上からではなくカスタマーセンターから問い合わせると良いでしょう。

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