動画配信サービスの解約方法

ビデオマーケットの解約方法がわかる!退会のやり方を手順付きで解説

ビデオマーケット

ビデオマーケットの解約方法がわからず悩んでませんか?

  • 解約方法がわからない
  • 解約できないまま月額を支払い続けている
  • 解約したはずなのに料金を請求された

上記のような悩みを抱えているなら、今回の記事を参考にしてください。今回はビデオマーケットの解約方法から注意点や疑問点まで解説します。

ビデオマーケットの解約方法はわかりづらい?

女性

ビデオマーケットの解約方法に関して口コミを調べてみると、わかりづらいという口コミがチラホラ見つかりました。


結論から言うと、ビデオマーケットの解約方法は難しくはありません。しかし口コミのように解約に悩んでいる方がいるのも事実です。

今回の解約方法を参考にすればスムーズに解約できるので、同じように悩んでいる方は参考にしてください。

解約し忘れも多い

ビデオマーケットの解約に関して、解約し忘れて月額料金を支払っているケースも多発しています。


ビデオマーケットは返金など行っていないため、解約し忘れると月額料金が請求されます。少しでも安くしたいのであれば、解約するタイミングを知っておくのも重要です。

ビデオマーケット契約内容の確認方法

男性

解約する前に契約内容の確認をしておきましょう。いくつかのパックに契約している場合、解約し忘れてしまうケースもあります。解約手続き後にも、再度確認しておきましょう。

iPhone/iPadの場合

1.ビデオマーケットアプリを開く

2.右下の人型マークをタップ

ビデオマーケット

3.登録パックの下に登録しているパックが表示される

ビデオマーケット

AppleTVの場合

AppleTVの場合は、メニューから「登録パック」を選択すれば表示されます。

ビデオマーケットの解約方法

スマホ

解約方法はiPhoneやiPadを使用する場合、各種クレジットカード決済の場合の3通りあります。どれも1分ほどで終わる手続きなので、手順通りに進めてください。

iPhone/iPadの場合

  1. 端末の「設定」を開く
  2. 自身のユーザー名をタップ
  3. サブスクリプションをタップ
  4. 「ビデオマーケット」を選択
  5. 「登録をキャンセル」を選択

AppleTVの場合

  1. トップ画面から「設定」を開く
  2. 「アカウント」を選択
  3. 登録コンテンツ下の「登録の管理」を選択
  4. 「ビデオマーケット」を選択
  5. 「登録をキャンセルする」を選択

クレジット決済の場合

  1. ビデオマーケットのサイトにログイン
  2. マイページから「ユーザーメニュー」
  3. 「コース登録解除」

ビデオマーケット解約の注意点

男性

ビデオマーケットを解約する前に、注意点を見ておきましょう。注意点を知らないと、損する可能性があります。得にビデオマーケットを利用したいなら、注意点を理解した上で解約してください。以下でいくつかの注意点を解説します。

アプリインストールでは解約にならない

アプリをインストールするだけでは、解約にならないので注意しましょう。アプリは端末ごとにアンインストール可能ですが、解約するには自動更新の手続きをしなければいけません。一度アンインストールしてしまうと、解約したと勘違いしてそのままにしてしまう場合も多いです。

そのままにしておくともちろん料金がかかるので、必ず先に自動更新手続きを行ってください。

コースごとに解約する必要がある

ビデオマーケットを解約する際は、全てのコースを解約してください。サブスクリプションを表示またはマイページから登録コース名が表示されます。一つのコースだけ解約しても別のコースは継続されているので、全てのコースを解約するようにしましょう。

退会と解約は違う

ビデオマーケットには「解約」と別に「退会」があります。解約は有料会員の解約で、退会はビデオマーケット自体を退会することです。退会に関しては、そのままにしておいても料金はかかりません。無料会員として、会員アカウントが残っているだけです。

有料コースを解約してもアカウントは残り続けますが、有料コースの解約自体はできているので心配する必要はありません。完璧に退会したい場合は、以下の方法で可能です。

  1. ビデオマーケットにログイン
  2. マイページから「ユーザーメニュー」
  3. 「ビデオマーケットから退会」を選択
  4. 利用規約などを確認し「利用規約に同意して退会」を選択
  5. 完了メッセージが表示され退会となります。

ポイントを使い切ってから解約する

ビデオマーケットのポイントは、解約前に使い切っておいた方が良いです。キャンペーン等などで付与されたポイントは、解約時に消滅する場合があります。購入したポイントは、解約後も使えますが、ポイントが足りなくても追加購入はできません。

解約前に一度ポイントを確認して、必要なポイントがあれば解約前に購入。キャンペーンで付与されたポイントがあれば解約前に使った方が良いですね。

初月0円は1回まで

ビデオマーケットでは初月無料キャンペーンを実施していますが、初月無料は1人1回までです。一度解約してしまうと、次回以降は有料会員として登録されます。できるだけ長く無料期間を楽しむなら、月の頭に登録してください。

ビデオマーケットに登録後は、31日で一ヶ月の区切りとなります。例えば5月10日登録した場合、その月の区切りは6月10ではなく5月31日です。6月以降は6月1日から6月30日までとなります。

5月10日に登録した場合、約20日にしか期間がないのでもったいないです。初めて登録するなら月の頭に登録しておきましょう。

ビデオマーケット解約に関する疑問点

ビデオマーケットを解約する際の疑問点を解決します。解約するタイミングなど、疑問点があると解約を躊躇ってしまいますよね。どうしても解約に関してわからない場合、以下を参考にしてください。

解約のタイミング

ビデオマーケットはその月のうちに解約すれば、次月の料金はかかりません。月末を超えてしまうと料金が発生するので、当月のうちに解約手続きを済ませておきましょう。ギリギリになってしまうと、上手く解約できない可能性があるので、余裕を見て月末2~3日前には解約しておくと良いでしょう。

月途中で解約した場合は?

月の途中で解約しても、利用可能期間中はコンテンツを利用できます。しかし残り期間分の利用料の返金は行っていません。

解約したのに請求が届いた

月額パックを解除すると、翌月分のパックから解除となります。更新された当月分の料金は請求されるので、注意してください。

問い合わせ先を知りたい

お問合せは、お問合せページからメールのみ可能です。どうしても解約方法など、わからない点があれば直接お問い合わせしてみましょう。お問合せページは「ヘルプ」から「お問合せ/リクエスト」をクリックしてください。

お問合せは以下の情報を入力します。

  • お客様のメールアドレス
  • お問合せ項目
  • お問合せ内容

また、お問合せする際には以下の点に注意してください。

回答までに数営業日いただいております。お日にちに余裕をもってお問い合わせください。

ドメイン指定やメールアドレス指定受信をご設定の場合は、必ず「videomarket.jp」からのメールを受け取れるようにしてください。
※設定を解除されていない状態でお問い合わせいただいた場合、弊社からの返信が届きませんのでご注意ください。

お問い合わせの内容によっては回答を控えさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

引用:お問合せページ

まとめ

ビデオマーケット

ビデオマーケットの解約方法を解説しました。解約できないと悩む人が多いですが、解約方法はかなり簡単なので手順通りに進めてください。もし上手く解約できない場合は、一度お問合せに連絡してみましょう。

またできるだけお得に使いたいなら、登録するタイミングや解約するタイミングも重要です。特に初月0円を利用している場合は気を付けてください。

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