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Broad WiMAXのオプション解約方法をわかりやすく解説!

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Broad WiMAX

Broad WiMAXの新規申込キャンペーンはオプション加入が必須になっていますよね。

この記事では、Broad WiMAX契約時のオプション解約方法をわかりやすく解説していきます。

「契約後すぐのオプションを解約は可能?」
「オプション解約のメリット・デメリットは?」

これらの疑問の答えも分かりやすく解説していきます。

Broad WiMAXのオプション解約方法

最初に、Broad WiMAXのオプションを解約する方法をご紹介します。オンラインなら5~10分程度で完了する手続きです。

1.Broad WiMAXのサイトにログインする

Broad WiMAXのログインページ

まず「Broad WiMAXお客様サポートページ」を開きます。トップページ右側にある「お客様ページログイン」にログインIDとパスワードを入力して「ログインする」をクリックします。

ログインIDとパスワードは、契約後に届く「お申込内容のお知らせ」に記載されています。もしログインIDやパスワードが分からない場合は、Broad WiMAXにログインする方法を参考にしてください。

2.「ご契約内容の変更」を選択する

お客様ページにログインすると、以下の3つのタブが表示されます。

ご利用明細の確認

ご契約内容の確認

ご契約内容の変更

このうち「ご契約内容の変更」を選択します。

3.「オプション解約申請フォーム」ボタンを押す

ページ下の「オプション解約について」という項目にある「オプション解約申請フォーム」ボタンをクリックします。

4.フォームの必須項目を入力して送信する

フォームが表示されるので、入力必須項目を埋めていきます。以下のように選択しましょう。

サービスの種類➡「Broad WiMAX」を選択する

解約したいオプション➡現在加入中で解約したいオプションを選択する

なお、Broad WiMAX新規申込時に加入必須となっているオプションは以下の2つです。これらオプションの内容については記事後半でご紹介します。

加入必須のオプション

  • 安心サポートプラス(月額550円)
  • My Broadサポート(月額907円)

ページ下方に「注意事項」が列記されているので、よく読んだうえで「上記内容の変更手続きに同意しますか」に「同意する」を選んでクリックします。

5.受付完了の自動返信メールを確認する

フォーム送信完了後に、Broad WiMAXに登録していたメールアドレス宛に受付完了に関する自動返信メールが届きます。それを確認できたら、オプション解約が正常に処理されたことになります。

6.電話でオプション解約することもできる

Broad WiMAXのオプションは、電話窓口にて解約手続きすることも可能です。電話で手続きしたいのであれば下記まで問い合わせましょう。

Broadサポートセンター
電話番号 050-5212-7322
受付時間 11:00~18:00(月~土)

ただし、Broad WiMAXのサポートセンターは電話がなかなかつながらないことで知られています。

一番つながりやすいのは火~金の13:00~16:00の間ですが、それでも担当者につながるまでしばらく待たないといけないことも多々あるようです。そのため、できればお客様サポートサイト上で手続きすることをおすすめします。

Broad WiMAXのオプション解約する前に知っておきたいこと

カレンダー

Broad WiMAXのオプション解約後に「しまった、こんなはずじゃなかった」とならないために、前もって知っておくべきことが3つあります。

ポイント

  1. オプション解約は毎月25日までにしよう
  2. オプションを解約したら再契約はできない
  3. オプション解約後にWiMAXルーターが故障したら修理代は自己負担

では、ひとつずつ詳しく説明しますね。

1.25日までに解約しよう

Broad WiMAXの契約は毎月25日が締め日となっており、26日以降は翌月扱いになります。もし26~31日の間にオプション解約手続きをすると、実際の解約は翌月末になってしまうわけです。

たとえば解約したいオプションが「安心サポートプラス」「My Broadサポート」だと、1ヵ月分1,457円を余計に支払わないといけなくなります。なるべく25日までに解約するよう気を付けるといいでしょう。

2.再契約はできない

Broad WiMAXのオプションは、新規申込と同時でしか加入することができません。つまり、一度解約してしまうと再契約は不可です。

解約する前に、のちのち後悔しないようによく考えた上で決定しましょう。特に、以下で取り上げる「安心サポートプラス」の解約は慎重に決定するほうがいいかもしれません。

3.修理は自己負担になる

Broad WiMAXをキャンペーン申し込みする際の加入必須オプション「安心サポートプラス」を解約すると、WiMAXルーター故障時の修理代が自己負担になります。

自分に落ち度がなく自然に故障したとしても、修理代は全額負担しないといけません。気になる修理代ですが、Broad WiMAXによると症状により1~3万円ほど発生する場合があるとのことです。

「安心サポートプラス」に加入し続けるか解約するかの目安として、金額計算してみましょう。

安心サポートプラス料金 月額550円
3年プランの間ずっと
加入していた場合の総額
550×36=19,800円
3年プランの間
2回故障した場合の
修理代金(オプション未加入時)
2~6万円

上記のように、3年契約期間中に2回故障したとするとオプション料金の元は取れることになります。

故障するリスクを承知のうえでオプション解約するか、それとも万が一を考えてオプション料金を支払うか、よく考えて決定しましょう。

Broad WiMAXのオプションサービスでできること

Broad WiMAXのオプションサービス

Broad WiMAXのオプションサービスにはどのようなメリットがあるのでしょうか?解約に踏み切る前に内容をチェックしておきましょう。

1.安心サポート

「安心サポート」(月額300円)は、正常な使用状態の下(水濡れ・故意・紛失・盗難以外)で機器が故障した場合に保証するサービスです。

なお、現在「安心サポートプラス」に取って代わられているため、新規申込時に選択することはできません。

2.My Broadサポート

「My Broadサポート」(月額907円)は、下記のサービスを受けられるオプションです。

  • PCプレミアムサポート
    パソコンや周辺機器の困りごとを電話で相談できる
  • Broadメール
    outlook2013対応のメールアカウントを利用できる
  • Internet Security
    KINGSOFT社のインターネットセキュリティサービス

このオプションは、基本的にインターネットやパソコン初心者向けのサービスといえます。Broad WiMAXに新規申込すると最初の2ヵ月間は無料です。

無料期間中に利用してみてメリットを感じられるようなら継続するのもいいでしょう。

3.安心サポートプラス

「安心サポートプラス」(月額300円)は上で説明した安心サポートの内容と基本的に同じですが、水濡れも保証対象になっています。ただし、水濡れは6ヵ月以上同一機種を使用していた場合に保証されます。

WiMAXルーターはポケットに入れて持ち運ぶ人が多いですが、ちょっとした拍子に水に落としてしまったり、忘れてズボンと一緒に洗濯してしまったりすることがあり得ます。

そのため、このオプションに加入しておくと安心かもしれません。

すぐにオプションを解約しても違約金は取られない

Broad WiMAX契約開始して、翌日以降にはオプション解約が可能になります。オプションは料金プランと違って、解約の際に違約金が取られることはありません。

「安心サポートプラス」は日割り計算がないため550円かかる

「安心サポートプラス」は日割り計算ではないため、契約直後に解約したとしても必ず550円かかってしまいます。そのため、万が一の初期不良のことも考えて契約月の25日まで解約を伸ばすのも手です。

「MyBroadサポート」は月額料金がかからないようにできる

「MyBroadサポート」は月額907円(税抜)ですが、契約月とその翌月は無料になります。その期間中に解約すれば、料金を一切払わなくていいわけです。

Broad WiMAXのメリットは何と言っても月額料金の安さですが、このオプションはそのメリットを打ち消してしまいます。ですので、解約の第一候補といえるでしょう。

注意点に気をつけてBroad WiMAXのオプションを解約しよう

Broad WiMAXのオプション解約方法と解約前に知っておきたい注意点を解説しました。有料オプションを契約後すぐに解約すれば最低550円の支出で済みます。

とはいえ、場合によってはオプションが役立つことも当然あるので、注意点をよく考えたうえで解約するかどうか決定するようにしましょう。

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